Spørsmål og svar webhotell

Spørsmål: Kan jeg ha flere websider på samme webkonto?

Svar: Dersom du velger webhotell alternativ 2 eller 3 kan du ha henholdsvis 5 og 15 komplette websider på samme webkonto.

Spørsmål: Må man ha organisasjonsnummer i Brønnøysund for å registrere .no domene?

Svar: Ja, man må ha et organisasjonsnummer for å registrere .no domene. Du trenger ikke organisasjonsnummer for å registrere andre domenetyper. Du kan altså registrere .com .net .org .info osv. uten å ha organisasjonsnummer.

Spørsmål: Hva er de vanligste domenetypene?

Svar: For de som har et organisasjonsnummer er det mest vanlig å registrere .no domene. Mange velger i tillegg å registrere .com domenet og la det peke til .no domenet. Det koster kun kr 119 per år å ha et et ekstra domene. For deg som ikke har organisasjonsnummer er .com .net .org .info de mest vanlige domenetypene.

Spørsmål: Jeg har et domene hos en annen leverandør og ønsker å flytte dette domenet over til dere. Koster dette noe ekstra? Hvordan går jeg frem for å flytte domenet?

Svar: Det koster ingen ting å flytte domener til ServeTheWorld. Send inn en bestilling til oss. Du da få tilbakemelding om hvordan du bekrefter flyttingen av domenet.

Spørsmål: Hva er den årlige domeneavgiften?

Svar: Det er en årlig domeneavgift på alle domenetyper. Ved bestilling av webhotell er det gratis registrering av domenet. Du betaler dermed årlig domeneavgift først gang 12 mnd etter at domenet har blitt registrert. Domeneavgiften for .no .com .net .org og .info er kr. 119 per år. For andre domenetyper be om pris.

Spørsmål: Kan man skjule hvem som eier et domene?

Svar: Når det gjelder .no domener kan man ikke skjule eierskapet. For de fleste andre domenetyper så kan man skjule hvem som eier domenet i whois søk. Denne tjenester heter ID Protekt og koster kr 119 per år per domene. Dersom du ønsker å bestille ID Protekt så sendt en epost til kundeservice@servetheworld.net og oppgi hvilke domene(r) du ønsker ID Protekt for.

Spørsmål: Kan dere tilby både Linux og Windows servere?

Svar: Ja, vi tilbyr begge deler. Linux er ledende innen webhotell. Omlag 95% av kundene ønsker å ligge på en Linux server, og derfor legger vi nye kunder automatisk på Linux server dersom ikke annet er avtalt. Linux er kjent for raske og stabile servere med lite bugs i programvaren. På Linux servere benytter man MySQL, PHP, CGI osv., mens man på Windows servere benytter ASP og MSSQL. En tommelfingerregel er at dersom du ikke har behov for ASP så velger du Linux server. Dersom du ønsker å ligge på en Windows server så nevn dette i kommentarfeltet i bestillingskjemaet.

Spørsmål og svar Business Class Webhotell

Spørsmål: Hva er et Business Class Webhotell?

Svar: Det er svært få kunder på serverne som Business Class Webhotell er på. Dette gir statistisk sett ekstremt stabile tjenester. Databaseserverne våre for Business Class Webhotell har aldri vært nede. Business Class Webhotell er noe for deg som er spesielt opptatt av stabile tjenester.

Spørsmål: Har Business Class Webhotell det samme kontrollpanelet som ordinære webhotell?

Svar: Ja, det er det samme kontrollpanelet.

Spørsmål: Hva kreves for å flytte fra et ordinært webhotell hos ServeTheWorld til et Business Class Webhotell?

Svar: Ring til oss på tlf 22 22 28 81 og spør etter en tekniker. Vi flytter gjerne websiden til Business Class Webhotell for deg, men du må selv se over at flyttingen er 100% komplett, og ha en samtale med oss om hvordan websiden din er bygd opp når det gjelder databaser med mer.

Spørsmål og svar Virtuell Privat Server (VPS)

Spørsmål: Hva er VPS?

Svar: VPS innebærer at man tar en server og deler opp i noen få fysiske områder. Man tildeles en på forhånd avtalt mengde av ressursene på serveren (prosessorkraft og minne). Dette innebærer at ressursbruken til andre du deler serveren med ikke kan påvirke dine tjenester. Du unngår altså at andre sin ressursbruk fra de du deler server med skaper tregheter, nedetid og problemer for dine tjenester. Dette er en av hovedårsakene til at VPS er betydelig mer stabilt enn et webhotell. Du kan installere hva du måtte ønske på ditt område. Dette gir stor frihet og fleksibilitet, sammenlignet med webhotell, hvor man er bundet opp til kun å benytte programvare og applikasjoner som webhotellet støtter. Det faktum at bare noen få kunder deler samme server på VPS innebærer mye datakraft per fysiske område på serveren. Mye datakraft sikrer en rask og stabil levering av tjenesten, og motvirker konsekvenser dersom det skulle oppstå peaks.

Spørsmål: Hva menes med garantert RAM og garantert prosessor?

Svar: Dette innebærer at selv om andre som er på den samme serveren skulle begynne å bruke mye ressurser fra serveren, så påvirker ikke dette dine tjenester. De har ikke tilgang til din garanterte RAM og din garanterte prosessorkraft.

Spørsmål og svar Dedikert Server

Spørsmål: Hva er en Dedikert Server?

Svar: En Dedikert Server innebærer at du har en server helt for deg selv som det ikke er andre kunder på. Du kan installere hva du måtte ønske på serveren. Du har root tilgang. En tommelfingerregel er at desto flere personer som deler server, desto mer problemer blir det. De fleste store bedrifter, og mange mindre bedrifter, velger derfor å ha sine tjenester på dedikerte servere. Det samme gjelder de som oppfatter webside, databaser og epost som så viktig for den daglige driften at de ønsker å ha dette på en egen server.

Spørsmål og svar Managed Dedikert Server

Spørsmål: Hva er en Managed Dedikert Server?

Svar: En Managed Dedikert Server innebærer at du har en server helt for deg selv som det ikke er andre kunder på. ServeTheWorld står for drift av maskinen og programvaren som er installert på den. Vi gir da en 99,9% oppetidsgaranti.

Spørsmål: Har Managed Dedikert Server det samme kontrollpanelet som det er på webhotellene?

Svar: Ja, det er det samme kontrollpanelet.

Spørsmål: Kan man få opplæring i bruk av kontrollpanelet på en Managed Dedikert Server?

Svar: Ja, vi gir inntil 3 timer gratis opplæring i bruk av kontrollpanelet. Kontakt vår kundeservice og avtal tid. Opplæringen gis i våre lokaler i Oslo.

Spørsmål og svar Colocation Server Rack

Spørsmål: Hva er Colocation Server Rack?

Svar: Colocation Server Rack innebærer at du leier et eget serverskap som du har tilgang til 24/7/365.

Spørsmål: Hvor lang er kontraktstiden for Colocation?

Svar: Du kan selv velge lengden på kontraktstiden så lenge du er innenfor intervallet 1 mnd - 48 mnd. Du er garantert fast pris for den tiden du skriver kontrakt for.

Spørsmål: Hvordan er kapasiteten i datahallene?

Svar: Datahallene våre begynner å bli fulle og det vil ta tid å etablere ytterligere areal. På nåværende tidspunkt er vi kun i stand til å levere 1/4 rack og 1/2 rack.